Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PANINI S.N.C., dont le siège social est situé via Cabassi, 42/E - 41123 Modène (MO) - Italie, inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 01980110363 (ci-après dénommée PANINI S.N.C.), est propriétaire du site www.tessutietendaggipanini.it et des sites connexes et/ou redirigés.

1) Acceptation des conditions générales

Le contrat stipulé entre PANINI S.N.C. et le client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par PANINI S.N.C.. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire au client. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies au cours de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et les conditions de paiement transcrites ci-dessous.
Si le client est un consommateur, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il devra imprimer ou sauvegarder une copie électronique et, dans tous les cas, conserver les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions des articles 3 et 4 du décret législatif 185/1999 sur les ventes à distance.
Tout droit du client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects causés à des personnes et/ou à des biens par la non-acceptation, même partielle, d'une commande sont exclus.

2) Modalités d'achat

Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique de PANINI S.N.C. au moment de la commande et consultables en ligne à l'adresse (URL) www.tessutietendaggipanini.it, tels qu'ils sont décrits dans les fiches produits correspondantes. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques et peut présenter des différences de couleur, de taille et d'accessoires par rapport à l'image. Toutes les informations relatives à l'assistance à l'achat sont considérées comme un simple matériel d'information générique, ne se référant pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit.
La bonne réception de la commande est confirmée par PANINI S.N.C. par le biais d'un e-mail de réponse, envoyé à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Le message de confirmation contiendra la date d'exécution de la commande et un "numéro de commande", à utiliser dans toute communication ultérieure avec PANINI S.N.C.. Le message reprendra toutes les données saisies par le client, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement les éventuelles corrections, conformément aux procédures décrites dans le présent document.
En cas de non-acceptation de la commande, PANINI S.N.C. garantit une communication rapide au client.

3) Disponibilité des produits

Toutes les commandes de produits sur le site Panini Tessuti sont soumises à la disponibilité des produits. Par conséquent, en cas de problèmes d'approvisionnement ou de disponibilité, ou en cas d'absence d'articles en stock, Panini Tessuti se réserve le droit de fournir des informations sur les délais de réapprovisionnement possibles ou sur d'éventuels produits de remplacement d'une qualité et d'une valeur égales ou supérieures. Si le client ne souhaite pas ces produits de remplacement, Panini Tessuti remboursera les montants déjà payés par le client.

4) Modalités et coûts de livraison

PANINI S.N.C. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. La commande sera livrée à l'adresse indiquée au moment de la commande. Si l'article est en stock, la date de livraison prévue est déterminée par la combinaison des 2 éléments suivants
- a. le délai d'expédition (2 à 3 jours ouvrables) : vérification de la fiabilité des informations fournies lors du règlement du compte + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur
- b. le délai de livraison du colis par le transporteur.
Pour chaque commande passée, PANINI S.N.C. émettra une facture pour le matériel expédié et l'enverra avec la marchandise expédiée. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le client au moment de la commande seront utilisées. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
Les frais de livraison sont à la charge du client. Le paiement des marchandises par le Client se fera selon le mode choisi au moment de la commande. PANINI S.N.C. décline toute responsabilité en cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client doit vérifier :
- que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur la facture ou le document de transport ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de scellement (ruban adhésif ou cerclage métallique).
  
  Toute détérioration ou différence dans le nombre de colis ou dans les indications doit être immédiatement signalée au transporteur chargé de la livraison. Une fois le document du transporteur signé, le client ne peut soulever aucune objection concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé à PANINI S.N.C. dans un délai de 7 jours à compter de la livraison, selon les modalités prévues dans le présent document.

En cas de non enlèvement du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables en raison d'une impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, la commande sera automatiquement annulée.

5) Droit de rétractation

Les ventes de produits par Internet sont régies par la loi D.Lgs n. 185 du 22/05/1999, qui réglemente la matière des contrats à distance, c'est-à-dire effectués en dehors des établissements commerciaux. Cette législation sanctionne le droit de rétractation, c'est-à-dire la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et d'obtenir le remboursement des frais encourus.
Ce droit est réservé exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), il ne peut donc pas être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à leur activité professionnelle, le cas échéant.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à PANINI S.N.C. une communication à cet effet, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à : PANINI S.N.C. - via Cabassi, 42/E - 41123 Modena (MO) - Italy. Les frais de renvoi du produit sont à la charge totale du client.
Le droit de rétractation s'éteint complètement si le produit retourné n'est pas intact, c'est-à-dire :
- absence de l'emballage d'origine
- absence de composants du produit (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.)
- endommagement du produit dû à des causes autres que le transport.
PANINI S.N.C. procédera à la transmission de l'ordre de re-crédit relatif au coût de la marchandise expédiée dans les 30 jours ouvrables suivant l'expédition de la marchandise par le client et, en tout état de cause, pas avant la réception de la marchandise.
PANINI S.N.C. refusera par conséquent tout produit retourné sans emballage, ainsi que les produits pour lesquels le client n'a pas déjà payé intégralement les frais de retour. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
Tous les articles en vente en ligne sur www.tessutietendaggipanini.it et sur les sites associés proviennent de distributeurs italiens officiels et sont donc couverts par la garantie originale du fabricant italien et par la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément au décret législatif italien 24/02. Cette garantie est réservée aux consommateurs privés (personnes physiques qui achètent des biens à des fins non liées à leur activité professionnelle, c'est-à-dire qui effectuent un achat sans indiquer de numéro de TVA sur le formulaire de commande) ; pour les personnes disposant d'un numéro de TVA, la garantie est de 12 mois.
Conformément au décret législatif n° 185/99 - art. 5 alinéa 3c, le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation pour les contrats de fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

6) Garanties

La garantie s'applique aux défaillances survenant malgré une utilisation correcte du produit et conformément aux dispositions de la documentation technique éventuellement jointe au produit. Pour en bénéficier, le Client doit conserver la facture.
Les réparations pendant la période de garantie sont assurées par les centres de service agréés par les différents fabricants. Les frais de transport liés à l'envoi du produit réparé pour réparation et retour sont à la charge du client, sauf indication contraire dans les politiques de garantie du fabricant concerné.
Si, suite à l'intervention d'un Centre d'assistance agréé, le problème d'origine ne s'avère PAS être un défaut de conformité couvert par la garantie, les frais de test, de vérification et de remise en état, le cas échéant, fournis par le Centre d'assistance agréé, seront facturés au Client.
Au cas où, pour quelque raison que ce soit, PANINI S.N.C. ne serait pas en mesure de restituer à son client un produit sous garantie (réparé ou remplacé), PANINI S.N.C. pourra procéder, à sa discrétion, à son remplacement par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.
Aucun dommage ne peut être réclamé à PANINI S.N.C. pour d'éventuels retards dans les réparations ou les remplacements.
Dans tous les cas, le bien à réparer ou à remplacer doit être retourné par le client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties.

7) Protection de la vie privée

Nous vous informons que le décret législatif n°. 196 du 30 juin 2003 ("Code en matière de protection des données personnelles") prévoit la protection des personnes et d'autres sujets en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Conformément à la législation susmentionnée, ce traitement sera basé sur les principes de correction, de légalité et de transparence et sur la protection de votre vie privée et de vos droits. Aux termes de l'article 13 du décret législatif n. 196/2003, nous vous fournissons donc des informations sur le traitement de vos données personnelles. 196/2003, nous vous fournissons les informations suivantes :

La fourniture des données vous concernant et/ou concernant votre entreprise qui vous seront demandées ou qui nous seront communiquées par vous ou par des tiers est obligatoire et est nécessaire pour les finalités suivantes :
- exécution du service/de la prestation commandé(e) ;
- information sur les services et les nouveautés offerts par notre société ;
- effectuer des paiements ;
- tenue de la comptabilité de l'entreprise ;
- obligations légales en matière civile et fiscale ;
- la compilation des données de base.
La non-fourniture des données vous concernant et/ou concernant votre entreprise entraînera l'impossibilité d'effectuer les opérations présentant l'intérêt le plus direct ;
Les données que vous fournissez sont traitées :
- sur papier et sous forme électronique ;
- par des personnes dûment désignées et autorisées ;
- avec l'utilisation de mesures de sécurité pour garantir la confidentialité de la personne concernée à laquelle les données se réfèrent de manière à empêcher l'accès indu par des tiers ou des personnes non autorisées conformément aux mesures de sécurité minimales indiquées à l'annexe B du décret législatif 196/2003.
Les données que vous fournissez peuvent être communiquées à :
- Cabinets d'avocats et de conseillers en droit du travail ;
- Sociétés liées à notre groupe ;
- Établissements de crédit ;
- Autorités publiques ou administrations publiques pour l'accomplissement d'obligations légales ;
- Bureaux de poste et entreprises de transport de lettres et de marchandises.
Les données que vous fournissez ne seront pas diffusées.
Les données seront traitées au niveau national et au sein de l'Union européenne.
Les données que vous fournissez seront conservées à notre siège social pendant la durée prévue par la réglementation civile et fiscale en vigueur.
La liste actualisée des responsables du traitement des données peut être obtenue en contactant le responsable du traitement des données.
Vous avez le droit d'exercer à tout moment vos droits à l'égard du responsable du traitement, conformément à l'art. 7 du décret législatif 196/03 (reproduit intégralement à la page suivante) et donc d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de vos données personnelles et d'en connaître le contenu, d'en vérifier l'exactitude ou d'en demander l'intégration, la mise à jour ou la rectification, d'en demander l'effacement ou de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes ;
Le responsable du traitement des données est PANINI S.N.C. - via Cabassi, 42/E - 41123 Modena (MO) - Italy.
Le responsable du traitement des données est M. Panini Maurizio.
La demande de participation à l'une de nos activités et/ou la signature d'un contrat avec notre société vaut consentement au traitement des données communes correspondantes, conformément au décret législatif 196/03, art. 24 alinéa 1 lettre b.

8) Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à : PANINI S.N.C. - via Cabassi, 42/E - 41123 Modena (MO) - Italy.

9) Droit applicable

Le contrat de vente entre le client et PANINI S.N.C. est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Modène.