CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1) Aceptación de las Condiciones Generales

4) Modalidades y costes de entrega

• PANINI S.N.C. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. El pedido se entregará en la dirección indicada en el momento del pedido. Si el artículo está en stock, la fecha de entrega prevista se determina por la combinación de los 2 elementos siguientes
  • a. plazo de envío (de 2 a 3 días laborables): comprobación de la fiabilidad de los datos facilitados en el momento de la liquidación de la cuenta + preparación del pedido + manipulación del paquete o paquetes por parte del transportista
  • b. el plazo de entrega del paquete por el transportista.
• Por cada pedido realizado, PANINI S.N.C. emitirá una factura por el material enviado, enviándola junto con la mercancía expedida. Para la emisión de la factura se utilizarán los datos facilitados por el Cliente en el momento del pedido. No será posible modificar la factura una vez emitida.
• Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará mediante el método elegido en el momento de realizar el pedido. No se podrá atribuir ninguna responsabilidad a PANINI S.N.C. en caso de retraso en la ejecución del pedido o en la entrega de lo pedido.
• En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente deberá comprobar
  • que el número de paquetes entregados corresponde al número indicado en la factura o en el documento de transporte;
  • que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado ni alterado de otro modo, incluidos los materiales de precintado (cinta adhesiva o fleje metálico)
    
    Cualquier daño o discordancia en el número de paquetes o indicaciones debe comunicarse inmediatamente al mensajero que realiza la entrega. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá plantear ninguna objeción sobre las características externas de lo entregado. Cualquier problema relativo a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá comunicarse a PANINI S.N.C. en un plazo de 7 días a partir de la entrega, según las modalidades previstas en el presente documento.

• En caso de que no se recoja el material en stock en los almacenes del transportista en un plazo de 5 días laborables debido a la imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, éste se anulará automáticamente.

5) Derecho de desistimiento

• Las ventas de productos a través de Internet se rigen por la ley D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, que regula la materia de los contratos a distancia, es decir, realizados fuera de los establecimientos comerciales. Esta legislación sanciona el derecho de desistimiento, es decir, la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto adquirido y obtenga el reembolso del gasto realizado.
• Este derecho está reservado exclusivamente a las personas físicas (consumidores), por lo que no pueden ejercerlo las personas jurídicas ni las personas físicas que actúen con fines relacionados con su actividad profesional, en su caso.
• Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a PANINI S.N.C. una comunicación a tal efecto, en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a: PANINI S.N.C. - via Cabassi, 42/E - 41123 Modena (MO) - Italia. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
• El derecho de desistimiento caduca por completo si el producto devuelto no está intacto, es decir
  • falta del embalaje original
  • ausencia de componentes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.)
  • daños en el producto por causas ajenas al transporte.
• PANINI S.N.C. procederá a la transmisión de la orden de reembolso relativa al coste de la mercancía enviada dentro de los 30 días laborables siguientes al envío de la mercancía por parte del cliente y, en cualquier caso, no antes de la recepción de la mercancía.
• En consecuencia, PANINI S.N.C. rechazará cualquier producto devuelto sin embalar, así como los productos para los que el Cliente no haya pagado ya la totalidad de los gastos de envío de la devolución. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria.
• Cualquier artículo a la venta en línea en www.tessutietendaggipanini.it y sitios relacionados procede de distribuidores oficiales italianos y, por lo tanto, está cubierto por la garantía original del fabricante italiano y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo italiano 24/02. Esta garantía está reservada a los consumidores particulares (personas físicas que adquieren bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, que realizan una compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido); para las personas con número de IVA, la garantía es de 12 meses.
• De conformidad con el Decreto Legislativo nº 185/99 - Art. 5 apartado 3c, el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

6) Garantías

• La garantía se aplicará por las averías que se produzcan a pesar del uso correcto del producto y de conformidad con lo dispuesto en la documentación técnica adjunta al mismo. Para beneficiarse de ella, el Cliente deberá conservar la factura.
• Las reparaciones durante el periodo de garantía están garantizadas a través de los Centros de Servicio autorizados por cada fabricante. Los gastos de transporte relacionados con el envío del producto reparado para su reparación y devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se especifique lo contrario en las políticas de garantía del fabricante concreto.
• Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia autorizado, el problema original NO resultara ser un defecto de no conformidad cubierto por la garantía, correrán a cargo del Cliente los costes de comprobación, verificación y restauración, si los hubiera, proporcionados por el Centro de Asistencia autorizado.
• En caso de que, por cualquier motivo, PANINI S.N.C. no pueda devolver a su Cliente un producto en garantía (reparado o sustituido), PANINI S.N.C. podrá proceder a su discreción a sustituirlo por un producto de características iguales o superiores.
• No se podrán reclamar daños y perjuicios a PANINI S.N.C. por retrasos en las reparaciones o sustituciones.
• En todos los casos, el bien a reparar o sustituir deberá ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes.

7) Privacidad

Deseamos informarle de que el Decreto Legislativo n. 196 del 30 de junio de 2003 ("Código en materia de protección de los datos personales") prevé la protección de las personas y de otros sujetos en lo que respecta al tratamiento de los datos personales. De acuerdo con la legislación mencionada, dicho tratamiento se basará en los principios de corrección, licitud y transparencia y en la protección de su privacidad y de sus derechos. De conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo n.º 196/2003, le comunicamos lo siguiente 196/2003, le facilitamos la siguiente información:

• El suministro de los datos relativos a usted y/o a su empresa que le serán solicitados o que nos serán comunicados por usted o por terceros es obligatorio y necesario para las siguientes finalidades:
  • ejecución del servicio/prestación encargados;
  • información sobre los servicios y novedades ofrecidos por nuestra empresa
  • realización de pagos
  • mantenimiento de la contabilidad de la empresa
  • obligaciones legales en materia civil y fiscal;
  • recopilación de datos maestros.
• La no comunicación de los datos que le conciernen a usted y/o a su empresa tendrá como consecuencia la imposibilidad de realizar las operaciones de interés más directo;
• Los datos que facilite serán tratados:
  • en papel y en formato electrónico;
  de forma lícita;
  • por personas debidamente designadas y autorizadas;
  • con el uso de medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad del interesado al que se refieren los datos, de forma que se impida el acceso indebido por parte de terceros o de personas no autorizadas, de conformidad con las medidas de seguridad mínimas indicadas en el Anexo B del Decreto Legislativo 196/2003.
• Los datos facilitados podrán ser comunicados a:
  • Despachos de Abogados y Asesorías Laborales de Empresas;
  • Empresas vinculadas a Nuestro Grupo;
  • Entidades de Crédito;
  • Autoridades o Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales;
  • Oficinas de Correos y empresas de transporte de correspondencia y mercancías.
• Los datos que nos facilite no serán objeto de difusión.
• Los datos serán tratados a nivel nacional y dentro de la Unión Europea.
• Los datos que nos facilite serán conservados en nuestra sede social durante el tiempo previsto por la normativa civil y fiscal vigente.
• Puede obtener la lista actualizada de los encargados del tratamiento poniéndose en contacto con ellos.
• Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos con respecto al Responsable del Tratamiento, de conformidad con el Art. 7 del Decreto Legislativo 196/03 ( reproducido íntegramente en la página siguiente ) y, por lo tanto, a obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de sus datos personales y a conocer su contenido, verificar su exactitud o solicitar su integración, actualización o rectificación, solicitar su supresión u oponerse a su tratamiento por motivos legítimos;
• El Responsable del tratamiento es PANINI S.N.C. - via Cabassi, 42/E - 41123 Modena (MO) - Italia.
• El procesador de datos es el Sr. Panini Maurizio.
• La solicitud de una de nuestras actividades y / o la firma de un contrato con nuestra empresa es válida como consentimiento para el tratamiento de los datos comunes relativos según lo especificado por el Decreto Legislativo 196/03 art. 24 párrafo 1 letra b.

8) Reclamaciones

Las reclamaciones deberán dirigirse a PANINI S.N.C. - via Cabassi, 42/E - 41123 Modena (MO) - Italia.

9) Legislación aplicable

El contrato de venta entre el Cliente y PANINI S.N.C. se celebra en Italia y se rige por la legislación italiana. Para la solución de litigios civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del Tribunal de Módena.